TERMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

  1. Contar con el equipo según especificaciones y libre de virus. En caso de tener especificaciones especiales hacerlas saber para considerarlas (Como tener máquina virtual, escritorio remoto, etc) .
  2. La adquisición de software NO incluye curso, capacitación, soporte o algún otro servicio directo de Meraki Consultores, esto tiene un costo adicional, sin embargo en nuestro  canal de YouTube "Mrki Consultores" puede encontrar cursos grabados sin costo, se cuenta con la página helpdesk https://contpaqi.managed-otrs.com/external de Contpaqi
    para búsqueda de errores o soportes.     
  3. A partir de la fecha del pago, el tiempo de entrega del certificado de licenciamiento del software es de máximo 1 día hábil y los servicios contratados se programarán en las fechas que se acuerden con el cliente y estarán sujetas a disponibilidad de agenda.
  4. La devolución del software genera un cargo del 10% sobre el precio pagado, en lo que se refiere a servicios sí alguno de ellos ya fue realizado total o parcialmente, independientemente del resultado, NO aplica devolución.  
  5. Aceptamos tarjetas de crédito Visa y Master Card (exepto American Express) a 6 y 12 meses sin intereses, sólo para la compra de los sistemas.  
  6. El pago por los servicios es de contado y por anticipado, sin excepción.  
  7. Las pólizas de servicio, capacitación, soporte o cualquier servicio tienen una vigencia de 1 año a partir de su adquisición.
  8. El tiempo mínimo de conexión es de 15 minutos y los servicios serán por bloques de 15 minutos.
  9. Los servicios fuera de horario laboral tienen un costo adicional o bien se tomará el tiempo del servicio al doble, la solicitud no podrá ser menor a 1 hora.
  10. Los respaldos de información del cliente y/o empresa son responsabilidad del mismo cliente, los sistemas de escritorio no guardan información en ninguna nube a menos que se tenga contratado Contpaqi Respaldos y se tenga programados respaldos, Meraki Consultores no es responsable de respaldar la información del cliente ni de estar al pendiente de la aplicación Contpaqi respaldos.   
  11. La actualización y uso de los equipos, paquetería, sistema operativo, otras aplicaciones o controladores son responsabilidad del cliente o su personal de sistemas, por lo tanto sí se requiere instalar algo adicional lo tendrá que realizar por cuenta del cliente. 
  12. En caso de conversiones de base de datos de otros sistemas a Contpaqi Contabilidad, se cuenta con 5 días después de la entrega para su revisión, de lo contrario se tomara como correcta. 
  13. En el caso del desarrollo de un reporte o macro se darán únicamente 5 días hábiles para su valoración y revisión, posterior a esa fecha cualquier modificación o rediseño se cobrará.
  14. - Requerimientos de Equipo como Mínimo: Recomendaciones: Windows 10, 11, Server 2016, 2019 o 2022 8 GB de Memoria Ram como mínimo y procesador de 4 núcleos para 1 o 2 sistemas CONTPAQi®, se recomienda disco duro SSD para mayor velocidad. 
  15. Al realizar el pago de la cotización usted acepta las condiciones establecidas en ella.